文件聊天機器人（Documentation Chatbot）

什麼是文件聊天機器人？

Four Js 推出了一個文件聊天機器人工具，讓開發者能以自然語言查詢 Genero 產品文件，無需手動翻找文件頁面。使用者可以用一般語言提問，系統會給出回答，並附上相關文件頁面的連結，支援逐步細化問題以取得更精確的答案。

入口位於：https://4js.com/support/documentation-chatbot/，也可從文件下載頁面找到連結。

使用技巧

指定產品

聊天機器人可存取多個產品的文件（BDL、GRW、GBC 等），由於不同產品之間可能使用相同的術語但含義不同，提問時應明確指出你詢問的是哪個產品，以獲得更準確的答案。

加上版本資訊

如果你使用的是舊版本，請在問題中包含版本號。需要注意的是：若文件 URL 中沒有版本號，代表該頁面指向最新版本的文件。

驗證結果

收到回答後，務必點開附帶的文件連結，確認該頁面確實回答了你的具體問題，而不只是涉及相關主題。

額外功能

• 語音輸入：頁面上有麥克風圖示，可使用語音輸入問題。
• 翻譯功能：下拉選單可將回答翻譯成不同語言，方便非英語使用者查閱。

重要限制

聊天機器人本身包含以下免責說明：「我盡力保持準確，但有時可能會出錯。對於緊急或重要的問題，請聯繫人工客服。」

目前尚無錯誤回報或改進建議的機制。

使用建議

文件聊天機器人適合用於快速查找文件中的功能說明、語法參考或設定選項。對於複雜的技術問題或緊急狀況，仍建議透過官方支援管道聯繫 Four Js 技術支援團隊。